为纵深推进“破除中梗阻、提升软环境”专项行动，优化营商环境，市政务大数据中心根据大厅功能布局和承担的任务，打造集先锋窗、先锋岗和先锋区于一体的党员“先锋链”，以“先锋链”赋能“服务链”，以“比服务”擦亮“便民窗”，全面提升政务服务质效。
一、打造先锋窗，培树服务标杆促提升
在市政务服务大厅设置综合办事窗口108个，并配备政务服务“好差评”评价设备，组织党员在岗位上亮身份、践承诺、比服务、展风采。大力推行“一张笑脸、一声问候、一站服务、一次办成”的服务标准，严格落实首问负责、一次性告知和容缺受理等制度机制，为办事群众提供优质、高效、便捷的服务；抓实“我的业务我来讲”系列培训，在深学细研中锻造过硬的窗口服务队伍，为选树服务标杆提供人才支撑；常态化开展创优争先活动，在大厅一楼光荣榜公示表彰先进，推动形成“比学赶超、勇创一流”的服务氛围。上半年，中心开展政务服务培训32场次、培训507人次，季度评选表彰“文明服务窗口”30个、“文明服务标兵”36名、“共产党员先锋岗”36个。
二、打造先锋岗，开展帮办代办解民忧
依托大厅咨询辅导台、志愿服务站和“办不成事”反映窗口等搭建党员先锋岗，从机关工作人员、部门审批人员、政务服务外包工作人员中选配综合素质高、业务能力强的精干力量, 组建以党员为骨干的“红色店小二”帮办代办队伍，为办事群众提供2009个事项的咨询、辅导、帮办、代办服务。健全工作制度机制，规范帮办代办服务，对到大厅办事的企业群众，事前主动对接引导，事中精准咨询辅导，事后邀请评价监督，做到简单事项一次办好、复杂事项全程代办，对于特别困难的群众开展上门服务。开设信阳政务服务网帮办代办专栏，开通抖音直播间，线上为企业群众提供“全覆盖、零障碍”的帮办代办服务，较好地解决了群众“不会办”“不方便办”问题。据统计，上半年大厅为企业群众提供帮办代办服务5000余人次。
三、打造先锋区，实施改革攻坚降成本
把企业服务专区和“高效办成一件事”综合体验区等功能区作为改革创新的主阵地和先锋区，让党员在“高效办成一件事”“全域通办”等改革任务中打头阵、当尖兵，全力攻坚企业诟病的“提交材料多、审批环节多、等待时间长”等堵点问题。集中党员的智慧和力量，提出流程再造、数据赋能和服务升级等13项具体任务举措，采取清单化、责任化、节点化推进工作，用实打实、硬碰硬的工作作风推进各项改革举措落地见效。不动产登记服务区引入“遗产管理人”制度办理非公证继承，申请材料从9类减至4类，全年办理900余件，为群众节省费用约500万元；公安专区8项治安审批业务从20个工作日实现立等可取，56项业务从20-30个工作日缩短为最长不超过7天；2026年二季度，全市“高效办成一件事”办件达38383件，较一季度增长7200余件。