近期，中心接到罗山县丽水街道群众反映两类民生问题：一是世序西路府邸小区东门，近两日公共下水道污水外溢、气味难闻，影响周边居民生活环境；二是新都一期南门东西走向道路多处坑洼，希望及时修补，保障群众出行安全。
接到问题线索后，罗山县城管局、住建局立即核实处置。针对公共下水道污水外溢问题，相关部门已组织专业人员赴现场排查整改；道路破损问题，经工作人员现场排查，虽未发现严重影响出行的大面积坑洼，但对排查到的个别破损位置，立即安排工人完成填补作业。
经回访，群众表示公共下水道污水外溢及道路破损问题均已得到妥善解决，对12345热线及相关部门快速响应、高效处置民生诉求的工作表示认可与感谢。