为确保2026年春节期间全市文化和旅游市场安全、规范、有序运行，让人民群众度过一个欢乐祥和的新春佳节，信阳市文化市场执法队伍围绕节前部署、假期值守、市场监管、投诉处置四大关键环节，精准发力、多措并举，圆满完成春节假期文化市场执法保障任务。
春节前夕，支队召开工作部署会，传达上级精神、研判市场形势，结合节日消费特点制定专项执法保障方案与应急预案，并对网吧、KTV、影院、演出场所、景区等重点领域开展拉网式检查，排查安全隐患与违法违规风险，发放告知书与承诺书，从源头规范市场秩序。节日期间，严格执行领导带班、24小时在岗值班制度，构建市县联动、线上线下立体化监管网络，同时强化与公安、市场监管、消防等部门联合执法，形成监管合力，实现全市文化市场全覆盖、无死角监管。
各县同步发力、重点突出
息县：采取“错时执法+夜间巡查”模式，对场所开展突击检查，有效堵塞监管盲区；“送法进场所”，强化安全宣传，现场排查整改安全隐患3处，快速圆满处理咨询投诉2起，压实经营主体责任，营造安定祥和节日氛围。
新县：重点对景区临时舞台、看台等营业性演出的资质证照、消防设施、安全预案及通道畅通情况进行排查，确保演出安全。严查景区客运车辆运营资质，联合整治非法营运，规范旅行社经营行为，严厉打击不合理低价游、强迫购物等问题，切实保障游客出行安全与合法权益。
潢川县：召开专项工作部署会，结合文化市场监管实际制定针对性巡查方案，对人员密集、风险较高的场所开展靶向检查。通过查阅台账、约谈负责人等方式，压实安全生产主体责任，累计检查经营单位60家次，实现重点领域巡查无死角，确保节日市场安全有序。
罗山县：假期期间累计出动执法人员150余人次、检查文旅经营场所70余家次，排查整改安全隐患5处。执法中坚持教育与处罚相结合，同步开展普法宣传并主动为企业纾困解难，助力文化市场高质量发展。
固始县：聚焦文旅场所消防设施、疏散通道、用电用气等核心风险点实施全维度排查，结合春节人员密集特点现场指导经营场所优化客流疏导方案、提升应急处置能力。严格落实领导带班和24小时值班制度，确保突发情况第一时间响应、第一时间处置。
商城县：重点核查网吧、娱乐场所实名登记落实情况，严查违规接纳未成年人行为，通过“普法+执法”强化经营者守法意识。针对旅行社行业，严查危害未成年人身心健康项目、不合理低价游及虚假宣传等行为，核实安全提示义务落实情况，切实维护旅游市场秩序。
光山县：通过发放违法风险告知书、责任承诺书，从源头防范隐患；累计检查文旅场所65家次，重点整治违规经营、消防安全、不合理低价游等问题，坚持“执法+服务”，畅通投诉渠道，市场秩序平稳有序。
淮滨县：创新“执法+服务”模式，开展政策宣讲，推动监管由“查处”向“帮扶”转变；落实“建立台账、清单交办、限时整改、回头复核、销号管理”隐患闭环整改机制，确保整改见底见效；强化全天候值守，畅通举报渠道。春节假期共检查经营场所68家次，排查整改安全隐患2处。
为切实维护消费者合法权益，市、县两级文化市场执法队伍以“投诉必接、接诉即办、事事有回音、件件有着落”为准则，全面畅通投诉举报渠道。明确专人负责投诉举报的登记、分流、督办和反馈，实现“接诉—派单—处置—反馈”全流程闭环管理。
假期期间，针对游客反映集中的旅游服务质量、价格纠纷、网吧娱乐场所涉未成年人举报、电影院投诉等问题，执法人员坚持“快速响应、就地处置”。对一般性投诉，力争在现场及时化解；对复杂投诉，明确处置时限，安排专人跟踪督办，及时向投诉人反馈处置进展。全体执法人员秉持“执法有温度、服务有力度”的理念，耐心做好政策解释和协调工作，有效化解各类矛盾纠纷，切实提升群众和游客的满意度。
在全体执法人员的坚守下，2026年春节假期全市文化市场呈现“安全稳定、秩序井然、繁荣有序”的良好态势。假期期间，全市共出动执法人员1800人次，检查各类文化和旅游经营单位600余家次，圆满化解投诉10起，排查并消除各类安全隐患23起。
全市文化经营场所均能严格落实安全生产主体责任，消防安全措施到位，未发生重特大安全生产事故；景区、旅行社等经营单位守法诚信经营，网吧、KTV等场所严格执行未成年人保护规定，网络文化市场内容健康向上。有序规范的市场环境、优质高效的执法服务，为广大群众和游客营造了欢乐祥和的节日氛围，赢得了社会各界的广泛赞誉。