近日，12345热线中心接到河北省谷先生反映，2025年10月，其花费1000元在浉河区五里街道北京大街某文物商店鉴定三件藏品，但该店一直未出具鉴定评估报告，诉求相关部门协调全额退款。
浉河区接到问题线索后，立即通知区市场监管局核实，工作人员通过电话联系了该商店，并组织双方协商解决。经过耐心调解，商店负责人同意全额退还谷先生1000元鉴定费用。
经回访，谷先生表示已收到退还的鉴定费用，对处理结果非常满意，同时对相关部门高效、负责的工作态度表示感谢。
浉河区某文物商店鉴定藏品不出具评估报告问题
信阳市人民政府门户网站 www.xinyang.gov.cn 时间：2025-11-14 来源：12345热线中心
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