近期，中心接到淮滨县闾河路滨湖一号小区业主郑先生反映，长期以来，小区每次停水再恢复供水后，均会存在水质发黄的情况，诉求检测水质并核实原因进行整改。
淮滨县供水公司接到反映问题后，立即组织工作人员前往小区核查。经了解，因小区供水管道爆管，应急抢修导致附近区域停水，恢复供水后，由于水压波动及水流方向变化，管网内壁锈蚀物被冲刷脱落，导致部分区域水质短时出现浑浊现象。现自来水公司已安排专人上门向用户详细解释了水质波动原因，并为其排放管网末梢自来水，随后水质恢复清澈无杂质。
经回访，群众表示反映水质问题后，自来水公司工作人员立即响应处理，水质已得到改善，对处理结果表示满意，同时对工作人员积极负责的态度给予了高度评价。