为提升基层治理效能，浉河区五里墩办事处以申碑社区为试点，创新推行“小小板凳会”工作模式，将议事场所从会议室搬进居民院落，通过“零距离”对话倾听民声、汇聚民意、解决民忧。
推动议事下沉，实现沟通“零距离”。改变以往在会议室集中开会的形式，倡导社区工作人员“搬着板凳进小区”，在院落中与居民促膝交谈。这种形式打破了沟通壁垒，让群众能够放下顾虑，畅所欲言，真实反映生活中的“急难愁盼”问题。
坚持现场办公，形成问题“闭环管理”。对居民提出的各类问题，现场做好记录并逐一回应。能够立即解决的，现场协调制定方案；无法当场处理的，纳入台账、限时办理，确保“事事有回应、件件有着落”，推动基层治理从“被动应对”向“主动作为”转变。
拓展服务功能，推进事项“一站办理”。将“板凳会”打造为集成化服务载体，结合群众关心的医保缴费、高龄津贴等政策，开展精准宣传和现场答疑。同步嵌入邻里调解、困难群体排查等工作，推动惠民服务与基层治理有效衔接，实现政策精准落地、服务直达身边。
强化党建引领，促进治理“常态融合”。把“小板凳会”作为党建引领基层治理的实践平台，推动党员干部常态化下沉一线，以办实事、解难题取代形式主义。
下一步，将持续深化“板凳会+”模式，与主题教育、党员联户等工作有机融合，实现“小板凳”撬动“大治理”，共同绘就共建共享的社区新图景。截至目前，该模式已开展1次，收集问题2项，均已全部解决。