日前，河南省市场监督管理局发布2025年第32号公告，由信阳市行政审批和政务信息管理局牵头制定的河南省地方标准《乡镇（街道）便民服务中心相对集中行政审批服务工作规范》（DB41/T 2922-2025）批准发布，2025年11月7日起实施。
2023年2月起，信阳市行政审批和政务信息管理局开始制定《乡镇（街道）便民服务中心相对集中行政审批服务工作规范》，并多次对标准的框架进行梳理，反复修改优化，2023年12月申报河南省地方标准并提交河南省市场监督管理局，2024年7月获批立项；2024年8月起，经过查阅文献、实地访谈、问卷调查、专家论证，对比国内标准、政策及法规，确定了标准框架和文本内容，2025年1月形成了讨论稿并征求意见；2025年2月起广泛征求省内外各方专家意见，制定了标准送审稿；2025年4月、2025年6月分别通过行业审查和技术审查，最终获批发布。
《乡镇（街道）便民服务中心相对集中行政审批服务工作规范》，主要围绕便民服务中心的事项管理、人员管理、场所要求、印章管理、工作流程、档案管理、服务要求、投诉处理、评价与改进等内容进行规范。针对进驻便民服务中心的服务事项，标准提出了建立政务服务事项动态调整和管理机制，编制政务服务事项标准化工作流程和办事指南，要求事项目录、办事指南应在线上线下服务渠道同源发布、同步更新。针对人员的管理和规范，提出了人员培训和考核机制。同时，明确了政务服务的收件、受理、审查、决定和送达的工作流程，并对每个环节进行了具体要求，通过明确且便捷的服务流程，满足服务对象的要求。
该标准的发布，是创新探索“政务服务就近办”实施基层政务服务改革新路径的重要举措。通过标准实施，建立合理、统一、便捷、高效的基层相对集中行政审批服务工作模式，有效解决企业和群众办事长途跑、往返跑、多头跑、盖章多、审批慢等急难愁盼问题，对我省“政务服务就近办”改革工作将产生积极的借鉴和推动作用，为持续深化“放管服”改革、优化营商环境提供有力保障。