在信阳市政务服务大厅里，“帮办代办”不是一句空口号，而是政务工作者们日复一日践行的服务准则。他们用专业与热忱，在一件件小事中诠释着政务服务的温度与担当。
暖心搀扶，架起便民“连心桥”。当老年群众步入政务大厅，总会有工作人员主动上前搀扶，细致询问办事需求。这看似微小的举动，却消除了老人对政务办理的陌生感与距离感。从引导到协助填表，从业务办理到后续答疑，全程“一对一”的帮办服务，让老年群体也能轻松享受到便捷的政务服务。
窗口内外，绘就服务“实景图”。在服务窗口，工作人员俯身倾听、耐心讲解，将复杂的审批流程拆解成通俗易懂的步骤。无论是为年轻人梳理业务材料，还是为军人、企业人员办理专属业务，他们始终以“把事办妥”为目标，让每一位办事群众都能在高效、清晰的帮办代办中，感受到政务服务的专业与贴心。
品牌赋能，打造服务“新标杆”。信阳市政务服务大厅携手特发政务，以“把每件小事办妥，将每份服务做优”为服务理念，将“红色店小二”帮办代办服务融入政务工作的每个环节。这种“无微不至”的服务模式，不仅提升了政务办理的效率，更让群众真切感受到了政务服务的人性化与精细化。
从细微处入手，于服务中见真章。信阳市政务服务大厅的“红色店小二”帮办代办服务，正以一个个暖心瞬间、一次次高效办理，不断优化着群众的办事体验，成为市域政务服务提质增效的生动缩影。