今年以来，我市深入贯彻落实省委、省政府关于优化营商环境的决策部署，持续推进政务服务改革，聚焦企业所需、发展所向，以制度创新破除梗阻，以流程再造提升效能，以作风转变优化体验，构建起覆盖服务供给、行为规范、问题解决的闭环治理体系，持续增强经营主体的获得感与满意度。
创新“管家式”服务，变“企业跑”为“上门办”。在全市产业园区构建“首席管家+行业服务官+项目”服务矩阵，为700余个重点项目精准配备351名首席管家和376名行业服务官，让他们化身项目的“贴心人”。推行“项目吹哨、管家报到”响应机制，提供一对一、点对点的帮办代办服务。今年上半年，管家们“吹哨即到”，累计上门服务180余次，高效解决审批、融资、用工等难题约160个，真正让企业“足不出园”办成事。
集成“一件事”场景，变“多件事”为“一次办”。深化“高效办成一件事”改革，市县联动推进国家、省级32个重点事项落地，同时因地制宜推出水电气过户、不动产登记、充电桩报装等30个市级特色“一件事”套餐，实现了多个关联事项的“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次办结”。今年上半年，国家、省级“一件事”办件量突破33万件，稳居全省前列；市级“一件事”办件量达4.8万件，高频事项实现“一次办好”。
夯实“数据底座”，将“企业找政策”转变为“政策找企业”。加快推进市数据共享交换平台建设，已汇聚48个市级、376个县级部门的9.01亿条政务数据，打破信息“孤岛”。在此基础上，优化了“信阳市免申即享企业服务平台”，集“集中发布、精准推送、网上办理、免申即享”于一体。目前，平台已发布惠企政策3339项、政策项目245项，其中518条政策实现企业“零申报、零跑腿、资金直达”，让“数据多跑路、企业不跑腿”成为现实。