秋季的晨光斜照进新升级的河南省信阳市商城县综治中心，掠过宽敞明亮的公共服务区。自2025年6月正式投入使用以来，该中心通过“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的工作机制，充分发挥各入驻部门、调解组织、特色调解室等资源优势，凝聚调解合力，整合形成“行业调解+人民调解+司法调解+联合调解”的全链条调解体系，为矛盾纠纷化解提供了清晰的法治化“路线图”。
“为有效整合县域治理资源，打破部门协作壁垒，当矛盾纠纷复杂，涉及多个部门时，综治中心会以行业部门为主体、涉及部门配合的形式进行会商分析研判，启动多部门联合调解机制，多维度介入，让矛盾纠纷进入制度化解决轨道高效化解，将风险隐患消除在基层、化解在萌芽状态。”9月11日，商城县综治中心主任汤吉磊在接受记者采访时表示。
在商城县综治中心，不仅有多个部门进驻，还设有婚姻家庭纠纷人民调解委员会、物业管理纠纷人民调解委员会等11个行业性专业性人民调解组织，以及远程视频调解室、调解达人工作室、“家+和”调解室、“老兵调解室”、联合调解室5个特色调解工作室。同时，该中心积极培育“老易调解室”“老曾帮你忙”“红色议事厅”“红色小院”“议事林”等特色品牌，持续提升矛盾纠纷化解效能和基层社会治理效能。
此外，商城县综治中心还会根据矛盾纠纷的类别，做到“一案一策、精准匹配”的动态响应。
从行业调解的专长到联合调解的合力，从品牌调解的亲和力到司法调解的公信力，商城县综治中心凝聚起多方调解合力，构建了“多领域覆盖、全链条协同”的调解矩阵。