9月1日，市行政审批和政务信息管理局党组副书记、政务大数据中心主任胡银昌前往浉河区、平桥区政务服务大厅，实地调研“高效办成一件事”、综合受理、全程网办等政务服务改革工作推进情况。市政务大数据中心党总支委员、副主任简浩陪同调研。
调研过程中，胡银昌详细了解了“高效办成一件事”、综合受理等窗口设置、人员配备情况，查看了重点业务运行流程、工作台账、办理实效及群众反馈，对政务服务大厅标准化建设、规范化管理及便民服务设施等提出了具体指导意见。
胡银昌强调，“高效办成一件事”是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手，事关群众切身利益和政府服务形象。要进一步提高政治站位，压实主体责任，强化窗口人员和帮办代办队伍的业务培训，做到政策解释“一口清”、流程指引“一次明”，严格落实一次性告知制度，最大限度减少企业群众办事成本。同时，要结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，聚焦“高效办成一件事”、综合受理、全程网办等重点领域，结合线上线下融合，全面排查政务服务大厅存在的办事堵点问题，建立问题清单和整改台账，健全长效工作机制，持续优化办事体验，推动政务服务标准化、规范化、便利化水平全面提升，确保改革真正落地见效、惠及于民。