近期，信阳市文化市场综合行政执法支队班子带队深入我市文旅场所，面对面听取经营户意见建议,通过“开门纳谏查短板、规范涉企减负担、创新监管护生态”三大举措，着力破解文旅市场服务梗阻，为经营主体和市民营造更优环境。
调研聚焦涉企检查、政策落实、执法规范、服务效能、场所安全等5类问题，广泛收集经营户意见建议。某网吧负责人直言：“场所工作人员流动大，店员对文化市场法律法规及相关政策把握不清，能不能继续推出一些普法宣传片”；某KTV店长提议：“我们经营者缺乏专业知识，对于建立安全制度等方面有困难，能不能给予指导”；某民谣酒馆经营者建议：“新业态监管能否建立容错机制，给予整改缓冲期”。
针对经营户诉求，信阳市文化市场综合执法支队推出了系列普法微短片、线上+线下双轨服务、智慧监管减负增效等多项举措。并利用“信阳文化执法安全生产APP”，实现隐患“智能排查、实时整改、云端核验”闭环管理，还组建“安全明白人”服务队，免费发放《安全生产登记本》400余册，指导场所建立安全生产制度。
“同坐一条板凳上，才能听清市场主体的急难愁盼。”下一步，市文化市场综合行政执法支队将深化“领导班子成员以普通游客、顾客身份体验服务环节，推动问题查摆再深入、整改落实再提速，让“开门教育”成果转化为优化营商环境的实际效能。