信阳高新区税务部门以“强基促发展·提效激活力”为主题,创新推出一系列利企便民服务举措,积极升级“跨域办”“一窗办”“线上办”等集成式服务场景,进一步激发市场活力,服务高质量发展。组建青年税务志愿服务团队,通过征纳互动税企业务沟通群,为新办企业及个体经营纳税人推送应知应会政策及办理流程,变“接诉即办”为“未诉先办”。采取“疑问一次答”便利加码方式,通过召开座谈会、对外公开电话、征纳互动等渠道全面归集纳税人疑问和诉求,定向制作宣传辅导项目和产品,及时运用线上平台进行推送,解决税企难题。同时,强化征纳互动团队,推行“跨区域通办”,采用“线下+线上协同办、工单转办”等方式,实现收件与办理的跨区域协同联动。
自活动开展以来,实现案件办结率100%,企业满意度达100%。