为深入推进“放管服”改革，切实提升群众办事便利度，近年来，平桥区坚持以人民为中心的发展思想，以“数字赋能、服务提质”为核心目标，通过构建“区—乡镇（街道）—村（社区）”三级便民服务网络，持续拓展“就近办”服务场景，全力打造“15分钟便民服务圈”，让政务服务真正走到群众“家门口”。
政务服务"智慧办"：民生事项自助化，服务触手可及
平桥区以政务服务数字化转型为抓手，在线下全面覆盖1762项政务服务事项的基础上。依托数字化平台，实现了政务服务事项的自助化办理，涉及市场准入、人社医保、公积金、公共服务（电气）等领域自助服务终端，即可轻松完成多项民生事务的申报、查询和办理。通过“线上+线下”深度融合模式，推动政务服务向基层延伸覆盖。目前，全区90%以上的民生事项已实现“智慧办”，累计服务群众超10万人次，真正让数据多跑路、群众少跑腿。
政务服务"就近办"：服务网点“广覆盖”，高频事项“身边办”
加强“就近办”特色网点建设，深化“政银、政邮、政企”合作，在银行网点、邮政所、社区中心等场所布局百余个“就近办”特色服务点，将政务服务延伸至群众生活“最后一米”。平桥区在中心城区和重点乡镇科学布设综合自助服务终端，集政务、公共、生活服务于一体，提供24小时“不打烊”政务服务。这些“政务便利店”的落地，让群众在家门口即可完成事项办理，有效填补了八小时工作时间外的服务空白，切实提升了政务服务的可及性。
政务服务“贴心办”：便民体系升级，实现“小事不出社区”
为进一步提升群众办事的便捷性，将中心城区便民服务大厅和群众聚集的社区便民服务站作为先行试点，完成供电、燃气自助服务设备的安装与调试。新增设备集成缴费充值、业务查询、票据打印等全流程服务功能，群众持相关证件可“一站式”自助办理，解决了“跑远路、排队等”难题。设备投入使用后，周边居民办理电燃气业务平均用时从30分钟缩至5分钟。此外，还推行了“预约办”“上门办”等贴心服务举措，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供个性化服务，实现了“小事不出社区、大事不出街道”。
通过区、镇、村三级政务服务体系的高效协同与数据互通，平桥区智慧政务平台实现了资源整合、业务联动与服务提质的有机统一。如今，“15分钟便民服务圈”已成为群众触手可及的幸福圈，不仅显著提升了政务服务效能，更让群众在“家门办、随时办、便捷办”的体验中，切实增强了获得感与满意度。