为持续优化营商环境，息县以企业群众需求为导向，创新推出“承诺办、容缺办、跨城通办、全程网办”四办改革，通过流程再造、数字赋能、跨域协作，构建高效便捷的政务服务体系，跑出便民利企“加速度”。
一、“承诺办”破壁垒，信用赋能“零障碍”
息县以信用体系建设为突破口，推行“信用+审批”模式，对符合条件的申请人实行“承诺即办”：一是在工程建设、市场准入等领域推行“你承诺、我先批”模式。企业签订信用承诺书后，可直接跳过现场勘验环节，审批时限由平均15天压缩至3个工作日内。二是建立“审批+监管”联动机制，通过部门数据共享实时核验承诺内容，2025年以来累计办理承诺制事项580余件，实现“零风险、零纠纷”
二、“容缺办”解难题，灵活审批“不缺位”
针对企业群众材料不全“来回跑”痛点，创新“容缺受理”机制：一是动态容缺清单：梳理8类可容缺材料，允许企业先行受理、同步补正，2025年累计容缺办理业务30余件，平均提速70%。二是第三方评估替代：对无法提供证明的企业，引入第三方机构评估，以评估报告替代部门审批，破解“中梗阻”问题。
三、“跨城通办”破地域，服务延伸“零距离”
打破行政壁垒，构建跨区域协作网络：一是高频事项“一窗办”：与长三角、珠三角等8个地区签订合作协议，设立“跨城通办”专窗，涵盖企业开办、社保转移等327项高频事项，2025年办理跨域业务500余件。二是政银合作拓渠道：联合银行网点设立“跨城通办”服务点，群众可就近通过自助终端完成异地业务申报。
四、“全程网办”提效率，数字赋能“零跑动”
依托“互联网+政务服务”平台，打造“指尖政务”：一是智能审批全覆盖：上线“一网通办”平台，整合2448项政务服务事项，实现“网上申报—AI审核—电子证照”全流程自动化，企业开办全流程压缩至0.5个工作日内办结。二是“一件事”集成服务：将开办便利店、医疗机构等场景整合为“一次办”，通过数据共享减少重复提交材料85%。
“四办改革不是终点，而是优化服务的新起点。”息县负责人表示：“我们将持续以‘四办’改革为抓手，深化‘放管服’改革，推动政务服务从‘能办’向‘好办’‘智办’转变，为县域经济高质量发展注入更强动能。”