市委常委、市政府常务副市长秦保建带队赴市12345热线中心调研指导

       12月24日下午，市委常委、市政府常务副市长秦保建带队赴市12345热线中心（市社会治理中心），就热线办理、优化营商环境工作及数字赋能基层治理工作进行调研指导。
       秦保建同志一行深入了解12345综合话务区、行业部门并线专区，查看了指挥通道工作开展情况。在指挥调度大厅，通过市域治理数字化平台，深入了解“12345+社会治理”工作模式、受理营商环境、消防安全、亡人事故等问题的办理情况，详细听取了城乡社区网格化精细化服务管理和“人、地、事、情、组织”等基础数据采集工作开展情况，对市12345热线中心及市域社会治理工作给予肯定。
       秦保建同志指出，热线中心和社会治理中心要充分利用好海量民意诉求大数据，加强分析研判，解决好矛盾焦点和群众的“急难愁盼”，同时与优化营商环境工作有机结合，建立信息交换共享渠道、完善联动机制，充分发挥热线在优化营商环境中的积极作用；发挥好“12345+N”工作机制，对各单位热线办理情况进行梳理汇总，对于推诿扯皮、不作为、慢作为的典型案例定期移交，同时反馈给相关责任单位负责同志，高位推动形成合力，全力保障群众诉求得到及时有效解决。
        秦保建同志还就我市党建引领基层治理“王”字架构及“H"平台系统的向全省及全国推广应用提出了指导性意见。