信阳市12345国庆节假日“未诉先办”视频调度会

        国庆节即将来临，为进一步提升省、市12345热线工单办理质效，切实做到未诉先办，提前解决可能出现的问题。30日下午，市政府副秘书长王瑞组织市、县（区）热线中心、社会治理中心及市直相关部门，召开专题视频调度会，部署下一步相关工作。
      会议首先通报了营商环境类问题及近期省网工单办理情况，对各单位“用心、用情、用力”解决群众“急难愁盼”问题给予肯定。针对节假日期间未诉先办实际情况，会议要求：一要高度重视未诉先办工作，国庆期间，人流量、物流量增大，各类问题可能随之凸显。各单位要主动作为，提前谋划，把问题解决在群众投诉前。二要扎实推进未诉先办举措，加强巡查检查力度，强化信息收集与分析，建立快速响应机制。三要加强值班值守，严格落实值班制度，做好应急处置准备，确保在发生突发事件时能够迅速响应、妥善处置。四要强化监督检查，市中心将对各单位的未诉先办及值班值守工作进行监督检查，对工作落实不到位、问题处理不及时的单位进行通报。