2023年，共接听群众来电602956通，在线解答418266通，立件办理184690件；平均接通率98%、办结率95.26%、满意率77.06%。受理市长信箱来信359件；企业码受理事项2249件，完成对全市15716余家企业意见征询工作和满意度问卷调查；收集受理群众通过微信、抖音等渠道反映问题4982件，发布信息71条，编印热线工作报告271期，通过媒体发布宣传视频50个，报道50余篇。
2023年政务服务便民热线问题受理及办理概况
信阳市人民政府门户网站 www.xinyang.gov.cn 时间：2024-02-20 来源：
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