人间四月芳菲盛，申城处处飘茶香。在信阳市第31届茶文化节隆重召开和“五一”小长假期间，信阳市供水集团有限公司以“品质供水展形象、优质服务护美好”为己任，多措并举全员在岗密切配合，用供水人的坚守和汗水彰显供水速度、供水温度，全面展现“用心工作、幸福生活”的信阳形象，贴心服务迎八方宾朋，全力以赴保安全供水，护航市场主体和人民群众欢度节日盛会。
护航美好“全员行”。公司节前组织召开“迎茶节、庆五一”供水安全保障工作会，就做好供水安全保障工作进行再安排、再部署、再落实。双节期间，公司在岗工作服务人员达4000多人次，有效保障了中心城区供水安全稳定。做好“双节”期间安全生产、应急值守、疫情防控等各项应急突发事项，以供水人的在岗在位，保障全市人民的安全供水。
安全保障“全流程”。拧紧“制水安全阀”，全面排查检修“两厂三站”供水设备，及时消除制水安全隐患，节日期间，公司供水量达115.5万吨，平均日供水量16.5万吨；守好“水质检测关”，狠抓原水、出厂水等关键环节水质检测程序，加大原水水质检测频次，科学调整净水剂投加量，节日期间共对出厂水、原水检测120余次；筑牢“供水生命线”，全面巡查中心城区市政供水管网设施，累计组织实施供水抢修作业20次，便民维修83件，时刻保障优质饮用水的每一道安全关。
优质服务“全天候”。公司成立“一把手”任组长的供水全天候服务保障领导小组，设立5个供水服务保障专班，主动公开3个供水服务网格、5处人工窗口服务站点和116处便民缴费网点便民信息；提前走访中心城区重点保障酒店和大型连锁商超，保障住宿、购物场所24小时用水安全不停供；依托24小时供水服务热线，及时接听用户电话，处理理用户诉求。公司学雷锋志愿服务站（点），积极开展“六文明”志愿服务活动，引导帮助群众，供水“小窗口”展现了文明“大形象”。