为促进新县政务服务体系建设和完善，进一步规范政务服务工作，持续提升政务服务能力，不断优化营商环境,3月15日，新县十五届人民政府第七次常务会议召开，审议通过了《新县政务服务管理办法》，这是该县在全省率先出台的县级专门规范政务服务的系统性制度文件。
《办法》的制定是建设服务型政府的现实需要，将推动解决政务服务工作中痛点难点堵点问题，为新县进一步深化“放管服效”改革、优化营商环境提供有力的制度保障。
《办法》聚焦优化营商环境、推进政务服务工作主题，内容全面具体，重点突出，设置了总则、政务服务职责、政务服务建设、政务事项管理、政务服务办理、政务服务保障、政务服务监督、附则共八章四十八条。《办法》围绕政务服务标准化规范化便利化这条主线，对新县政务服务管理部门、职能部门、首席代表的相应职责，以及全县政务服务场所建设、服务事项、服务行为、监督管理等进行规范。《办法》聚焦当前政务服务改革重点，如第十四条规定推进在线政务服务平台建设，实现“一网通办、全程网办”；第二十四条推行“一件事一次办”、一业一证改革，实行集成化办理、极简式审批；第三十三条至三十五条强调推行电子证照、电子印章、电子签名、电子材料的“四电”应用。《办法》突出最大程度的便民利企，如规定优化办事系统、简化办事材料、精简办事环节，完善容缺受理服务机制，实行告知承诺制，建立跨区域通办工作机制，推进政务服务事项就近办理，建立完善免申即享服务平台，开展全程帮办代办服务等等。
《办法》出台是落实《河南省优化营商环境条例》《信阳市政务服务条例》，进一步完善政务服务体系建设的重要举措，是助推全县政务服务工作提档升级的重要保障，是促进政务服务部门服务意识、能力和水平再提升的有效手段。新县将紧抓《办法》出台的重大契机，加大改革创新力度，推出一系列便民利企举措，进一步提高企业群众的满意度和获得感。