为进一步健全审批职能、精准服务内容、优化审批流程、压缩办理时限，积极完善“一网通办”环境，市商务局始终以“三服务”为根本，不断提高政务服务效能和审批工作水平。
近年来，建立了规范高效的审批运行机制，通过攻坚克难提高行政服务效能，制定方案，以敬民之心，行简政之道、革烦苛之弊，施公平之策、开方便之门，为商务市场经济增活力，为商务经济发展添动力。赢得各级领导和基层办件群众的高度赞誉。
健全窗口职能，进一步放权赋能。信阳市商务局成立行政审批工作专班，整体进驻市政务服务中心无差别综合受理窗口，与市政务服务中心签订《综合窗口受理事项授权委托书》，按照“窗口人员受理，审批单位后台审批，窗口统一出件”的具体工作要求，统一办理商务领域的行政许可、审批、注册备案和咨询事项。梳理出28项应进市政务服务中心的事项清单，其中，行政许可类21项、其他权力类7项。依据《省商务厅关于印发<推进放权赋能改革下放二手车交易市场及经营主体备案权限工作方案>的通知》（豫商体系〔2021〕41号）要求，将二手车交易市场及经营主体首次备案、二手车交易市场及经营主体企业名称变更、二手车交易市场及经营主体企业法定代表人或负责人变更、二手车交易市场迁建等4项业务审批权限下放至县区，减少了审批层级，最大程度便利企业创业办事。
持续优化流程，推进网上办不见面审批到位。信阳市商务局持续推进政务服务标准化和事项流程再造工作，本着“环节能减必减，材料能少尽少，时限能减全减”的原则，按照国家标准规范，在“政务服务事项标准化”工作基础上，将市商务局承接的行政权力事项与市大数据局对接一致，于2021年11月开展了审批事项办事材料、办事环节核查减免工作，累计减免办理材料6项，减免办事环节50余项。主动同市大数据局对接，将《成品油零售经营证书》电子证照纳入我市首批20个可用电子证照之一，实现了此事项“网上申请、网上受理、网上审核、网上发证”全流程电子化。并将成品油审批事项由原承诺办结时间5天缩减为承诺办结时间4天，进一步提高了审批效率。