10月29日，市委常委、常务副市长黄钫到市政务服务中心，就优化营商环境提升政务服务能力工作进行调研。
黄钫先后来到学雷锋志愿服务站、政务自助服务区、市场准入服务窗口、公安审批服务窗口和信阳市中小企业服务平台，查看了各窗口设置及服务运行流程，了解日均办理业务量、高频办理事项等情况，详细询问服务群众办理事项过程中存在的困难和问题，听取了市政务服务中心负责人关于政务服务改革的情况介绍。
黄钫指出，政务服务中心直接面向企业群众，服务民生实事，要以企业和群众的需求为导向，积极主动作为，切实做到方便群众办事。要优化服务功能，提高办事效率，通过优化流程、数据共享、部门协同等方式，加强统筹协作和问责问效，全方位满足企业群众需求。要持续深化审批服务改革，切实为企业群众做好服务，提高群众满意度，持续优化营商环境，全力打造高效便捷的政务服务中心。