根据《信阳市人民政府办公室关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》（信政办〔2020〕7号）要求，市人社局重点围绕就业和社会保险领域，认真做好基层政务公开标准化规范化工作。现将第三季度工作进展情况报告如下：
一、做好就业和社会保险领域标准目录编制工作
（一）编制完成市本级目录。积极与省人力资源和社会保障厅搞好对接，根据《河南省人力资源和社会保障厅关于转发人社厅函〔2019〕113号文件做好就业和社会保险领域基层政务公开工作的通知》（豫人社办函〔2019〕187号）和《河南省人力资源和社会保障厅关于做好就业和社会保险领域基层政务公开事项标准目录编制工作的通知》（豫人社办函〔2020〕93号）文件精神，结合权责清单和公共服务事项清单，在《河南省就业领城基层政务公开目录》和《河南省社会保险领域基层政务公开目录》基础上，向相关业务科室征求意见，编制完成市本级就业和社会保险领域基层政务公开目录（其中就业领域公开一级事项8项，二级事项25项，三级事项6项；社会保险领域公开一级事项9项，二级事项76项，三级事项3项），并于6月15日在局门户网站公开，实现政务过程和结果全公开。
（二）对县区人社部门加强业务指导。为保证我市人社部门标准目录质量，防止差异过大，及时将《河南省人力资源和社会保障厅关于转发人社厅函〔2019〕113号文件做好就业和社会保险领域基层政务公开工作的通知》（豫人社办函〔2019〕187号）和《河南省人力资源和社会保障厅关于做好就业和社会保险领域基层政务公开事项标准目录编制工作的通知》（豫人社办函〔2020〕93号）两个文件转发至县区，并对落实情况进行跟踪。
6月底，组织业务科室认真研究讨论，形成对试点县潢川县就业和社会保险领域基层政务公开目录的4条修改建议，及时上报市政府办。
（三）密切联系沟通。指定专人负责与省人社厅、县区人社部门联系沟通，解答县区人社部门在目录编制过程中的疑问，并及时向省厅反馈。同时，加强与市政府办的联系和沟通，及时请示和汇报工作中遇到的问题，得到了精心的指导，解决了很多工作中的疑问。
二、积极推进基层政务公开平台规范化
（一）推进局门户网站优质规范发展。根据机构改革情况，对局网站相关栏目进行清理整合，增设“重点领域政府信息公开”和“重大建设项目”两个信息公开栏目，及时公开就业和社会保险信息。持续深化局网站政府信息公开第一平台能力，前三季度通过网站发布各类信息450余条。
（二）推进新媒体健康有序发展。加强政务新媒体管理，积极运用“信阳12333”微信公众号推进政务公开，强化政务新媒体平台政民互动、掌上办事功能，目前公众号已推送各类信息100余条，受理社保卡网上申办业务254826条。疫情期间，针对群众关注焦点问题发布的《关于疫情防控期间社保卡办理以及参保人员就医购药等问题的公告》获得超6万阅读量及大量转发。
三、健全回应解读机制
认真落实政策解读方案、解读材料与政策文件同步组织、同步审签、同步部署工作机制，对涉及群众切身利益、影响市场预期等的重要政策进行解读。对阶段性减免缓社会保险费、职业技能考核鉴定机构备案及管理办法、保障农民工工资支付条例等企业和群众关注度高的政策措施通过局门户网站、微信公众号和《信阳日报》等多种渠道进行广泛宣传解读。5月25日，在金牛山办事处金鼎社区开展“送法进社区”活动，就目前关注度最高的刚施行的《保障农民工工资支付条例》，现场解答群众疑问；前三季度，公开政策法规文件、发布相关政策解读等32条。
四、推进办事服务公开标准化
我局政务服务事项已经全部进驻市政务服务大厅办理，实现“应进必进”，100%审批服务事项实现“一窗”分类受理，98.5%的政务服务事项实现“一网通办”前提下最多跑一次。对在河南政务服务网上公布的140项政务服务事项要素内容进行了全面自查，确保信息规范、完整、准确无误。100%实现了三星级及以上办理。
详细梳理了办事指南，对人社政务服务事项办事指南中的106个要素维护完善，所发布事项信息全面、准确。线上依托信阳政务服务网、线下通过大厅自助设备全面准确公开我局政务服务事项、办事指南、办事流程、办事机构等信息。让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。
下一步，我局将继续按照《信阳市人民政府办公室关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》（信政办〔2020〕7号）等文件要求，继续加强组织领导，加强队伍建设，将推进基层政务公开标准化、规范化作为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手，确保各项工作任务按时间节点保质保量完成。